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南江县正直司法所宣讲消费者权益保护法
www.bazhongpeace.gov.cn 】 【 2019-03-20 10:20:25 】 【 来源:ag产品|官方网站 】
  3.15消费者权益保护宣传周期间,正直司法所开设法制讲座,向干部、群众、社区服刑人员等宣传了消费者权益保护法有关知识,具体包括总则、消费者的权利、经营者的义务、国家对消费者合法权益的保护、消费者组织、争议的解决、经营者的法律责任等。
  
  《消费者权益保护法》对立法目的、被保护的消费者范围、经营者范围、交易遵循的原则、国家舆论监督和社会监督等内容进行了说明。
  
  其中,消费者享有人身财产权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法获赔权、依法成立维权社会组织权、获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利、人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,个人信息依法得到保护的权利、对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
  
  经营者应履行的相关义务,接受消费者的监督,保证商品或者服务符合保障人身财产要求,并对商品或者服务提供真实宣传,提供商品或者服务的真实信息,按规定出具发票等购货凭证或者服务单据,保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限,其提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
  
  国家行政部门做好保护消费者合法权益的工作,对经营者交易行为、商品和服务质量问题要及时调查处理,抽查检验有关产品质量、惩处违法犯罪行为,人民法院应当采取措施,方便消费者提起诉讼。
  
  消费者组织主要有消费者协会和其他消费者组织,消费者协会及其他组织履行相关公益性职责、并不得从事商品经营和营利性服务活动。
  
  消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者、服务者要求赔偿,生产者有责任的也应履行赔偿责任。消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。
  
  经营者提供商品或者服务有损害消费者权益相关情形时,应当依法承担(受)相应的民事责任、行政处罚,构成犯罪的,依法追究刑事责任。经营者对行政处罚决定不服的,可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。阻碍依法执行职务的,依法给予其治安管理处罚或追究刑事责任。对国家机关工作人员侵害消费者合法权益的行为,给予处分或追究相关责任。
  
  正直司法所曹藩严
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