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大学生一纸诉状 中国知网调整充值方式
www.bazhongpeace.gov.cn 】 【 2019-02-19 13:35:35 】 【 来源:四川法治报 】
  很多大学生写论文的时候通常都要到中国知网上查阅或是下载一些参考文献。如果遇到这样的问题比如,下载一篇7元的付费论文,却要充值50元,一般人忍一忍就过去了,但是苏州的一名大学生较上了真儿,一纸诉状把中国知网告上法庭。近日该案宣判。
  
  2018年5月,苏州大学法学院学生小刘在中国知网下载名为“中药”的文献时,网页提示需付费7元,他点击购买按钮后弹出一个充值页面,充值中心提供了多种不同的充值方式,但均设置了最低充值金额50元。于是,小刘充值了50元,购买文献后小刘向客服提出了退还余额的请求,多次要求退还余额无果后,小刘将中国知网告上法庭。
  
  庭审中小刘认为,根据消费者权益保护法相关规定,最低充值额限制其充值金额不能退还的规定是格式条款,限制了消费者的权利应属无效。而中国知网的诉讼代理人认为,最低充值额限制是一种商业惯例。
  
  经过审理,法院最终认定,中国知网的最低充值规定及退款要收手续费的规定侵犯了消费者的自主选择权,限制了消费者权利,是对消费者不公平、不合理的规定,应认定无效。对于小刘要求退款的请求,因中国知网庭审前已经退款,故法院对请求予以驳回。最终,法院判决中国知网充值中心关于最低充值额限制的规定无效,驳回小刘的其它诉讼请求。该案是小额诉讼,一审判决即为终审判决。
  
  目前,中国知网已对现有充值方式进行了补充,设置了最低0.5元的短信方式充值。
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